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求人No.133372【2024年4月1日入社】池袋駅直結／日勤のみ／平日のみ／医療機器メーカーのコールセンター業務
業務内容 コールセンター 給与 月給29万1600円～35万円 年収350万円～420万円 勤務形態 日勤のみ 日数 週5日 就業場所 東京都豊島区
JR山手線 池袋駅 徒歩 5分【池袋駅から徒歩5分】医療機器メーカーのコールセンター医療機器の専門知識を深め、より高度な問題解決能力を身につけることで、
医療現場を支えるプロフェッショナルとして自身のスキルアップを果たすことができます。
研修も充実しているため、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です！
| 雇用形態 | 常勤（正職員） |
|---|---|
| 就業場所 |
（雇入れ直後）東京都豊島区 （変更の範囲）変更なし |
| 沿線・最寄駅 | JR山手線 池袋駅 徒歩 5分 |
| 給与 |
月給29万1600円～35万円 年収350万円～420万円 賃金形態：年俸制（年俸の1/12を毎月支給） 月30時間相当の固定残業代として月55,470円（年収350万円）〜月66,480円（年収420万円）を給与に含み支給 ※試用期間：5ヶ月（条件変更なし） |
| 昇給・賞与 | ◇昇給あり ◇決算賞与（年1回） |
| 交通費 | ◇通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） |
| 勤務形態 | 日勤のみ |
| 勤務時間 | 日勤 08:45～17:45(休憩60分) ※残業月平均5h程度 |
| 勤務期間 | 期間の定めなし（正社員） ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月） |
| 勤務日数 | 週5日 |
| 勤務可能曜日 | 月／火／水／木／金 |
| 休日・休暇 | ■休日：土日祝 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ◇年間休日120日 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） |
| 受動喫煙の防止措置 | 敷地内禁煙 |
| 応募資格 |
正看護師 【必須】 ・正看護師 ・実務経験1か所で2年以上（臨床科目問わず） ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 【歓迎】 ・ 内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など） ・オペ室の器械出し経験者 |
| 業務内容 |
（雇入れ直後）コールセンター 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、 医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。 1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。 1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について （変更の範囲）変更なし |
| 選考フロー | 書類選考→WEB適性検査→1次WEB面接→最終面接@池袋本社（2回選考） ※ご経験等によっては、1次完結型面接@池袋本社の可能性あり |
メール・電話でのご質問も大歓迎！
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