前回は自主退院した患者さんの対応についてお話ししました。今回は自主退院した患者さんはどうなった?からお話からです。
以前の病院(私の病棟ではなく他の病棟)での話ですが。
AMAで退院したいと言う患者。おそらく看護師もその患者とのやりとりにもうイラッとしたんでしょうね。じゃあもうAMAにサインして!とサインさせ患者退院。
その後にDrに患者AMAで退院しましたー。と、報告。DrもAh~okay.ってな感じで終わったと😅 (その病棟で働いてた友達から聞いた話です。)
日本だとあり得ないですよね😂
でもこちらでは日常茶飯事に起こります。😂
まぁ自分の意志が尊重されるのはいいことですが、問題ももちろんあります。よくあるのがAMAで退院後数日後にまた戻ってくる。
もちろん状態が悪いからと。これをみると色んな意味で「はぁ。。。😑」となります。
そりゃそうだよな。治療をぶった斬って帰ったんだから。という思いと、
あ〜戻ってきた。また暴れるのか?という不安。。。
複雑な気持ちです。😅
患者の申し送りの時でも前回この患者AMAで退院したと聞くと、あ〜暴れる可能性がある患者ね😅と頭をよぎる。
言い方は悪いがこちらの患者はもう大きな赤ちゃんがただを捏ねてるような感じだ😅
自分の思い通りにならなくなると暴れる、暴言、暴力ふるう。
正直アメリカで看護師するのは違った意味で大変です。ほんとたまに命懸けです。顔殴られないかこわくなります。😅
こんな状況に当たるとほんと日本の病院は平和だなって思います。と、いうか日本人がどれだけ穏やかな性格なのかがわかります。
そして、日本人はあまり人に迷惑をかけちゃいけないと思う人が多く患者さんも看護師や医者になるべく手間をとらせないように気を使ってくれる患者さんも多くいます。
「なんか忙しそうだから。。。」とか「忙しいのにごめんなさいね。。。」などと、言われそんな時は逆にこちらが「ごめんなさい。遠慮せずにいつでも言って下さいね。」といった感じになりますよね。
でもアメリカは自分第一!!
すんごく忙しくてナースコール行けないと、たまにその患者の家族から病棟に電話かかってきます。
「うちの母がナースコール押してるけど、誰も来てくれないって言ってんだけど!!どうなってんの?ちゃんとうちの母見に行ったか確認のためまた後で電話するから。」と。
(患者が携帯で家族に文句言い家族が病棟に電話してくること以前の病院ではしょっちゅうあった。また母が痛み止め欲しいって言ってんだけどとかも電話してきます。。。😅)
もうほんとマジ勘弁😅 こっちからするとあなたたちが病棟に何度も電話してくるから電話対応で仕事がすすまず余計に患者のナースコールに対応できないんですけど!と、言いたくなる。
こっちの家族はしょっちゅう電話で家族の状況を聞いてきます。
で、またほんともちょっと時間を考えて欲しいのですが、申し送り中とか申し送り終わってすぐの時とかにかけてきたり。
いやまだ患者に会ってないのでどう?って言われてもってなる。で、細かいこと聞いてきたりします。そこまで細かいこと聞きたいのであればこちらにもっと情報得る時間をくれ!
患者はあなたの家族1人だけではありません!他にももっと重症な患者受け持ってるし!
もう何かあればこっちから連絡するから!と、心の中で叫んでる。
家族の心配するのはわかりますが、もっと家族をしっかりみて欲しいというのであれば電話で邪魔しないでいただきたい。あなた達が自分の家族への看護の時間を減らしてんのよ!と言いたくなる。
ほんとこんな時はイライラマックス。電話の線、ブチ切りたくなります。😤
そうこちらは家族も家族で我が身一番です!
日本ではこんな感じで家族からの電話で邪魔されることは滅多にありませんでした。
(コロナパンデミックの時は日本の病院でもこんなだったかもしれませんが、こちらはコロナなんて関係ありません。)
こちらの人に物申したい。自己主張するのもいいですが、限度、主張の仕方というものがあってもいいのでは?と日本人の私からしたら思います😅
と、考えるとやはり私にはアメリカ患者はただのわがままという言葉しか出てきません 😊
以前にも言ったかもですが私は毒舌です。笑
なので私もどちらかというと思ったことは言うタイプなのでアメリカでの生活はあってないこともないと自分で思ってます。
でもただのわがままにはならないようには気をつけようと思います😊
アメリカで看護師をしたいと思ってるあなた!
患者対応、家族対応マジでかなり大変ですよ!(英語も関わってくるためさらに大変💦)
覚悟して来て下さいね🤗