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ご容赦ください|花子の独り言

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こんにちは🌸

いつもどこかに猪突猛進の花子です。

カイロプラクティックの仕事をしていると、 たま〜に、おぉぉぉ?!っていう

おもしろいお客さんが来店されます。

「施術が終わった後、 私が花子さんに施術をしますので、 施術費を半額にしてもらえませんか?」

値段交渉をするお客さん。単に値下げじゃないところに、フッと笑みが。

こういう出会いは、レアカード的に少ないが、花子の好物であります。

ちなみに、病院でも、好みの患者さんを監視して、ほっこり☺させてもらってます。

しかし、逆パターンもあるんですよ。

見ないふりして、通り過ぎたい・・・そんな気持ちになるお客さん。

それはね、「強くもんでほしい」って要望。

花子は、マッサージのコースがある店でも働いたことがあり、そこであった出来事なんだけど。

「ここです!!ここがメッチャ凝ってるんです!!!」

ピンポイントで指さしたところ・・・押され過ぎて、タコになっとる。

よく見ると、肩や腕・脚、いたるところにタコが。押して欲しいところが一目瞭然、分かりやすくてありがたい・・・

いやいや、体大丈夫? 

そして、花子は、選択を突きつけられるわけ。

お客さんの要望を受け入れ、そのまま押すか? または、体に良くないと説得すべきか?

どうする どうする 君なら どうする??

どうする?

リピート率(再来店)を上げるには、満足度を高めるのがカギ、なんて言いますわな。

リピート率は、売り上げに影響するので、自分のポリシーばかり追うのではなく、

お客さんの満足度を高める努力も必要である。

花子のポリシー=お客さんの満足だと、

お互いhappyなんだけど・・・

さぁて、どうする どうする 花子ならどうする??

ハッと気づいたら、ピンポイントでタコを押していた。

花子は、欲深き乙女。リピート率アップのため、もみもみマシーンとなったのである。

でもね、タコを作るほどの超絶強押しを舐めちゃいけませんぜ。

花子の全体重をかけても、ピクリとも動じない。

満足のの字もない感じ?

ちょっとでも気を緩めて押すと間髪言わず、強く押せってツッコミ入れてくるし。

なかなか諦めてくれず、花子、泣きそう・・・。

もうね、

((( 今日のところは、けぇってくれ!! )))

と、言いたかった。言いたかったが、言えなかった。

当時は、目を血走りながら強く押してた。

満足度じゃー リピート率じゃーっと、七転八倒していたから。

だが、今なら、ハッキリとわかる。

((( アンタの感覚器官、おかしいよ )))

限界突破

そして、強もみ街道まっしぐらの花子自身も相当おかしかったことを。

マッサージの仕方は、そのお店で、教わった。

腕や指だけで押すのではなく、体全体で押すってのが大事らしい。

マスターすれば、長時間マッサージしても、疲れ知らずの体になるとか、ならないとか。

会得のカギは、≪限界を超えたところにあり≫だって。

疲れの限界を突破すると、自然と体を使って押すようになるんだって。

ふーん。そういうものかね。

そういうことなら、限界突破に向かって、マッサージするのみ。

来る日も来る日も、マッサージをし続けた。

限界突破・・・げんかいとっぱ・・・ゲンカイ・・・・・

このお店、半年で辞めました。

努力と根性があれば、なんでもできる、、、とはいかなかった。

心身が疲弊し、しまいに帯状疱疹を発症し、働き続けることが出来なかった。

なんか落ち武者になったような劣等感だけが今でも残っている。

カイロプラクティック時代のほろ苦い思い出。

でもね、気持ちを切り替え、前を見ていこう! 頑張ったんだもん、お天道様は見てくれてる。

と、まぁ・・・これを書きながら、自分を慰める花子なのでした(笑)

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